2 minutos Antes de falarmos sobre o prazo de reclamação por vício do produto ou do serviço, primeiramente se faz necessária a explicação do que é considerado vício do produto ou do serviço. Vícios nada mais são do que irregularidades apresentadas no produto ou no serviço. Podemos citar como exemplo um televisor que não liga, um celular que não efetua chamadas, dentre outros. Tais vícios fazem com que os produtos não se prestem ao fim ao qual se destinam. Há também o vício também Continue lendo→

2 minutos Atualmente, com o avanço tecnológico, muitos consumidores preferem efetuar compras online, ou seja, efetuam a compra antes mesmo de ter contato com o produto adquirido. Ocorre que, muitas vezes, o produto comprado não corresponde com as expectativas do consumidor, levando-o a se arrepender de ter efetuado a compra. Pode o consumidor, inclusive, se arrepender de ter efetuado a compra, mesmo o produto sendo como desejado. Isso na maioria das vezes ocorre porque o consumidor efetuou a compra no impulso, sem se planejar Continue lendo→

3 minutos É certo que as empresa de telefonia podem suspender os serviços telefônicos de seus clientes quando estes estão inadimplentes. O fato é que comumente muitos consumidores são surpreendidos com a interrupção de seus serviços telefônicos mesmo estando adimplentes perante a operadora. Muitas vezes pode ser apenas uma instabilidade nos serviços que geralmente são resolvidas rapidamente, porém, há situações que extrapolam os limites da normalidade e acabam sendo muito prejudiciais aos consumidores. Com a contratação de serviços telefônicos, deve a operadora entregar a Continue lendo→